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#고객사례
Customer stories
설문으로 연결하는 온오프라인 고객 경험, 쏘카 CRM팀의 리텐션 관리
설문 데이터를 활용해 커뮤니케이션을 개인화하고 리텐션을 만들어낸 사례를 소개합니다
2025-07-28
Customer stories
NPS로 완성하는 고객경험, 카카오페이 사용자조사팀
리서치 효율과 속도를 더하는 플랫폼 도입으로 조직 내 입지 강화한 사례를 소개합니다.
2025-07-25
Customer stories
시민의 목소리를 데이터로, 공공 기관의 설문조사 운영 사례 3가지
시민 의견을 실제 정책에 반영하며 앞서가는 기관의 사례를 살펴보세요.
2025-04-23
Customer stories
기업 실무자의 고객 데이터 활용법: 유한킴벌리, 한국타이어, SK매직
유한킴벌리, SK매직, 한국타이어이 고객 데이터를 활용해 제품/서비스를 개선한 사례를 소개합니다.
2025-02-05
Customer stories
NPS 조사로 매장 서비스 수준 높이고 성과 개선한 한국타이어
매장 방문 고객의 경험을 개선하고 피드백으로 선순환 구조를 만든 한국타이어의 사례를 살펴보세요.
2025-01-23
Customer stories
리서치 인프라 구축으로 이뤄내는 무신사의 제품 주도 성장
무신사가 데이터를 기반으로 성장을 이뤄내는 법, 리서치 인프라 구축과 일하는 방법을 소개합니다.
2025-01-02
Customer stories
스타벅스, 인앱 서베이로 만드는 커피 이상의 특별한 고객 경험
인앱 서베이로 더 나은 고객 경험을 만들고 고객 인게이지먼트를 높이는 법, 이번 사례를 확인하세요.
2024-11-01
Customer stories
필수가 된 데이터 역량, 올인원 플랫폼으로 리서치 실습한 대학 사례
실무에 필요한 데이터 역량을 실습한 수업 사례를 소개합니다.
2024-10-11
Customer stories
2개월에서 5일로, 리서치 내재화로 의사결정 속도 높인 SK매직 [Customer Story]
빠르고 효율적인 데이터 기반 의사결정, 리서치 내재화를 통해 이룬 사례를 살펴보세요.
2024-10-10