오픈애널리틱스 Archives - 오픈서베이 블로그

제프 베조스가 아마존에 남긴 최고의 유산, CX 관리

제프 베조스가 아마존에 남긴 핵심 유산은 ‘고객 경험(CX) 관리’일 것입니다. 아마존은 그의 철학에 따라 고객 피드백을 수집해 CX 관리를 해왔습니다. 아마존이 CX 관리를 통해 지금의 브랜드, 조직문화, 제품/서비스를 만든 내용을 다뤄봅니다.

오픈서베이가 설문 데이터 분석 플랫폼 오픈애널리틱스 출시를 했습니다. 데이터 분석 업무의 자유도와 편의성을 극대화한 신제품입니다.

오픈서베이의 2019년 한 해를 정리하고 새로운 도전을 알리는 ‘오픈서베이 완전정복 | Annual Report 2019’를 공개합니다.