편의점 모바일 앱 이용 행태

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편의점을 이용하는 또 다른 방법 편의점 모바일 앱

소비자는 편의점에서 모바일을 얼마나 사용할까요?
편의점에서 포인트 적립하시겠어요? 라는 아르바이트생의 말에 스마트폰을 꺼내서 앱 바코드를 보여주기도 하고, 앱에서 쿠폰을 받아 할인을 받기도 합니다. 이렇듯 편의점 앱은 편의점을 이용하는 사람들에게 많은 혜택을 제공하고 있었습니다.

남성, 여성을 비교하여 편의점 앱 이용 행태를 살펴보면, 남성(34.4%)이 여성(30.2%)보다 상대적으로 많이 이용하고 있었습니다. 하지만, 남성은 ‘포인트 적립/사용 기능’을 주로 이용한 반면, 여성은 ‘이벤트/프로모션 확인’, ‘쿠폰 사용’, ‘추가증정 제품보관’ 등 더 다양한 앱 기능을 활용하고 있었습니다.

소비자는 또 어떤 기능을 앱에서 필요로 할까요? 리포트에서 데이터를 확인해보세요.