음성 제어, 자동 실행, 원격 조작. 이제 가전제품에서 ‘AI’는 더 이상 먼 미래의 이야기가 아닙니다.
《오픈서베이 AI 가전 트렌드 리포트 2025》에 따르면, 소비자 10명 중 8명이 같은 가격이라면 AI 기능이 탑재된 가전을 선택하겠다고 답했습니다. AI 가전의 인식과 기대는 높지만 실제 사용률은 아직 낮은 현재, 소비자들은 어떤 제품과 기능에 주목하고 있을까요?
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AI 가전, ‘자동 작동’과 ‘편리함’에 대한 기대가 크다
소비자는 AI 가전을 ‘알아서 작동’하는 제품으로 인식합니다. 작동 모드 자동 조절, 음성 명령, 모바일 조작 등 제어가 간편한 기능에 대해 높은 기대를 보였으며, 반복적인 집안일이나 기기 작동 모드를 결정하는 것은 AI에게 맡겨도 좋다는 응답도 많았습니다.
특히 사용 경험이 있는 응답자는 AI 가전에 더 개방적인 태도를 보였습니다. 여성 응답자 중에는 모바일 원격 조작이나 맞춤 추천 기능에 대한 기대가 두드러졌습니다. 또한 전반적으로 AI 기능이 생활의 여유를 늘려줄 것이란 기대도 함께 확인됐습니다.
AI 주방가전보다 생활가전에서 사용률과 체감 효과 높아
AI 가전 사용자 중 실제로 AI 기능을 활용하는 비율은 생활가전에서 더 높게 나타났습니다. 특히 청소기, 세탁기, TV, 에어컨과 같은 생활가전은 사용률뿐만 아니라 AI 기능 전환율도 높았습니다. 예를 들어 AI 청소기 이용자의 AI 기능 사용 전환율은 90%를 넘었습니다.
생활가전 사용자는 AI 덕분에 일반 가전보다 ‘편리한 조작’, ‘시간 절약’, ‘심리적 만족감’ 등의 차이를 더 뚜렷하게 체감한다고 응답했습니다.
사람들이 가장 많이 사용하는 AI 기능은 ‘자동 감지’와 ‘원격 제어’
주방가전과 생활가전 모두 ‘자동 감지 기능’(세척량, 오염도, 식재료 인식 등)과 ‘원격 제어’(모바일 앱)가 가장 많이 사용되는 기능으로 나타났습니다.
AI 주방가전은 조리 시 번거로움을 줄여주는 ‘자동 실행 기능’, 생활가전은 공간 제약 없이 기기를 조작할 수 있는 ‘원격 제어 기능’의 효용이 특히 높게 평가됐습니다. 실제 사용 경험자의 80% 이상이 이러한 기능을 현재도 꾸준히 활용 중이라고 답했습니다.
AI 가전 구독 서비스는 낮은 인지도에도 불구하고 높은 성장 가능성
AI가전 구독 서비스의 현재 이용률은 10% 미만이지만, 향후 이용 의향은 70%를 넘어 시장 성장 가능성이 크다는 점이 주목됩니다.
냉장고, 에어컨, 청소기 등의 제품이 구독 희망 품목 상위권을 차지했으며, AI 가전 사용자는 미사용자 대비 구독 의향이 유의미하게 높았습니다. 특히 20대는 현재 인지율은 낮지만 실제 이용률은 높아, 젊은 세대를 중심으로 구독 모델 확산이 기대됩니다.
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