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한화호텔앤드리조트, 투자의 확신을 고객의 진짜 목소리에서 찾다
우리 고객은 누구이며, 진짜 불만은 무엇인가? 흩어진 경험을 하나의 데이터 자산으로 쌓는 법
2026-03-12
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설문으로 연결하는 온오프라인 고객 경험, 쏘카 CRM팀의 리텐션 관리
설문 데이터를 활용해 커뮤니케이션을 개인화하고 리텐션을 만들어낸 사례를 소개합니다
2025-07-28
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NPS로 완성하는 고객경험, 카카오페이 사용자조사팀
리서치 효율과 속도를 더하는 플랫폼 도입으로 조직 내 입지 강화한 사례를 소개합니다.
2025-07-25
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시민의 목소리를 데이터로, 공공 기관의 설문조사 운영 사례 3가지
시민 의견을 실제 정책에 반영하며 앞서가는 기관의 사례를 살펴보세요.
2025-04-23
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기업 실무자의 고객 데이터 활용법: 유한킴벌리, 한국타이어, SK매직
유한킴벌리, SK매직, 한국타이어이 고객 데이터를 활용해 제품/서비스를 개선한 사례를 소개합니다.
2025-02-05
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NPS 조사로 매장 서비스 수준 높이고 성과 개선한 한국타이어
매장 방문 고객의 경험을 개선하고 피드백으로 선순환 구조를 만든 한국타이어의 사례를 살펴보세요.
2025-01-23
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리서치 인프라 구축으로 이뤄내는 무신사의 제품 주도 성장
무신사가 데이터를 기반으로 성장을 이뤄내는 법, 리서치 인프라 구축과 일하는 방법을 소개합니다.
2025-01-02
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데이터스페이스로 변화하는 소비자 의견을 읽는 법 | AI 텍스트 분석 사례
AI 텍스트 분석으로 변화하는 소비자의 니즈와 행동을 지속적으로 추적하고 분석하여 새로운 트렌드를 발견할 수 있습니다.
2024-12-30
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리뷰 데이터 분석으로 찾는 성장과 개선의 기회 | AI 텍스트 분석 활용 사례
데이터스페이스의 데이터 임포트와 AI 텍스트 분석 기능을 활용해 직접 설문을 진행하지 않더라도 리뷰, SNS 댓글 등 보유한 기존 데이터를 손쉽게
2024-12-26
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