구독 서비스는 더 이상 특정 세대나 카테고리에 국한되지 않는 보편적인 소비 방식으로 자리 잡았습니다. 특히 넷플릭스, 쿠팡과 같은 대표 브랜드는 구독 시장 전반에서 높은 유지율과 결합 이용률을 보이며 강력한 존재감을 보여주고 있습니다.
이번 <오픈서베이 구독서비스 트렌드 리포트 2025>에서는 동영상 스트리밍, 쇼핑, 외식 배달, 생성형 AI 등 다양한 영역에서의 구독 이용 현황과 소비자 인식을 분석했습니다. 아래 버튼을 눌러 리포트 전문을 다운로드 할 수 있습니다.
평균 2.5개, 소비자는 다양한 카테고리를 구독합니다
이번 조사에 따르면 한 명이 평균 2.5개의 카테고리를 구독 중이며, 가장 많이 구독하는 영역은 동영상 스트리밍(69.1%)과 쇼핑 멤버십(65.7%)으로 나타났습니다. 특히 20~30대는 파일 저장/클라우드, 생성형 AI 등 비교적 새로운 영역까지 포괄적으로 구독하는 경향이 있습니다. 반면 전업주부는 외식 배달 멤버십의 이용률이 상대적으로 높아 식생활과 관련한 서비스에 대한 관심이 반영됩니다. 이는 세대와 직업별로 구독 서비스의 활용 양상이 어떻게 달라지는지를 보여줍니다.
넷플릭스·쿠팡 중심의 구독 조합이 눈에 띕니다
카테고리별 구독 서비스 중 가장 높은 점유율을 기록한 브랜드는 넷플릭스(동영상 스트리밍), 쿠팡 와우(쇼핑 및 배달)입니다. 특히 쿠팡은 쿠팡플레이, 쿠팡이츠 등 자사 서비스와의 연계를 통해 전체 구독 조합 내에서 중심축 역할을 하고 있습니다. 넷플릭스는 쿠팡, 네이버와 같은 쇼핑 멤버십, 쿠팡플레이, 유튜브 프리미엄 등의 엔터테인먼트 중심의 구독 패턴을 형성하고 있음을 알 수 있습니다. 브랜드 간 결합 이용 패턴을 파악하면 제휴 전략 수립에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.
유지하고 싶은 구독 서비스 1위도 넷플릭스·쿠팡 와우
향후에도 계속 유지하고 싶은 구독 서비스로는 넷플릭스와 쿠팡 와우가 1, 2위(각각 44.7%, 40.7%)를 차지했습니다. 넷플릭스는 40대에서, 쿠팡 와우는 40~50대 및 전업주부에서 특히 높은 선호를 보였습니다. 유튜브 프리미엄은 20~30대에서 유지 의향이 높게 나타나며 세대 간 차이를 보여줍니다. 이처럼 특정 브랜드에 대한 충성도는 연령과 라이프스타일에 따라 달라지며, 마케팅 전략 수립 시 중요한 단서가 될 수 있습니다.
구독 예산 설정 않고 필요한 서비스를 구독
조사 결과, 전체 응답자의 67.2%는 예산을 따로 설정하지 않고 필요한 구독 서비스를 이용한다고 응답했습니다. 이 중 약 78%는 2개 이상의 카테고리를 구독하고 있으며, 반대로 예산을 설정한 그룹은 한 개 카테고리만 이용하는 비율이 더 높았습니다. 이는 소비자가 가격보다 실질적인 효용을 중심으로 구독 결정을 내리고 있음을 보여줍니다. 또한 대부분의 카테고리에서 월 단위 결제가 선호되며, 특히 외식 배달 멤버십은 월별 결제를 선호하는 비중이 가장 높게 나타났습니다.
트렌드 리포트 다운로드
전국 만 20~59세 남녀를 대상으로 조사한 <오픈서베이 구독서비스 트렌드 리포트 2025> 풀버전을 무료로 다운로드해 보세요. 위에서 정리한 데이터 외에도 생성형 AI 구독 행태, 콘텐츠 멤버십, 파일 저장/클라우드 등 다양한 분야에 대한 인사이트가 담겨 있습니다. 아래 버튼을 눌러 리포트 전문을 다운로드하세요.
트렌드 리포트 상세 데이터를 구매할 수도 있습니다. 전체 조사 결과의 Raw data를 구매하고 싶다면 아래 링크에서 문의를 남겨주세요. 오픈서베이 팀이 더욱 상세하게 안내해 드리겠습니다. (👉️ 데이터 구매 바로가기)
소비자 데이터 플랫폼
