성공적 AI 도입의 열쇠
외부 AI 솔루션의 활용은 기업 경쟁력을 높이는 강력한 수단이다. 하지만 단순히 기술 트렌드에 대한 추종이나 AI에 대한 막연한 환상으로 이를 도입하기보다는, 고객 경험의 개선이나 새로운 비즈니스 기회 창출에 초점이 맞춰야 한다. 이에 더해 최근 불거지는 AI의 보안 문제를 간과한다면 득보다는 실이 클 수 있다. 따라서 면밀한 검토가 선행될 때 도입 효과를 높이고 업무 생산성에도 긍정적인 영향을 가져올 수 있을 것이다.
– 오픈서베이 황희영 CEO(최고경영책임자) 전자신문 기고 中
오픈서베이 커뮤니케이션 매니저
