이런 점이 궁금하다면 리포트를 읽어 보세요
- ✅ 오프라인 채널 이용률, 1년 새 15.8%p 상승하며 반등
- 온라인 중심 구조 속에서도 이마트·동네슈퍼·다이소 등 생활밀착형 채널의 약진이 두드러집니다.
- 특히 50대 이상을 중심으로 오프라인 이용이 늘며 세대별 채널 선호가 뚜렷하게 나뉘었어요.
- ✅ 오프라인을 이용하는 이유 – ‘가까움’과 ‘체험’
- 1인 가구는 편의점·다이소 등 접근성 높은 근거리 채널을, 자녀가 있는 가구는 대형마트를 중심으로 방문합니다.
- 대형마트·백화점은 쇼핑 외에도 외식·여가·휴식 공간으로 활용되며 복합문화형 소비가 확산되고 있습니다.
- ✅ 다이소와 올리브영은 탐색형 소비와 O4O 전략으로 오프라인 경쟁력 확보
- 다이소는 단순 구매를 넘어 신상품 탐색과 시간 소비의 공간으로 자리 잡았으며, 89.2%가 습관적 방문 품목을 보유합니다.
- 올리브영은 오프라인에서 체험, 온라인에서 편의를 제공하며 세대 간 균형 잡힌 이용률을 보입니다.✅
오프라인의 반격- 다이소, 올리브영, 이마트 약진
오프라인 쇼핑의 존재감이 다시 커지고 있습니다.
이마트, 다이소 등 생활밀착형 채널의 이용이 늘며 오프라인을 주로 이용하는 비율은 41.3%에 달했습니다. 특히 중장년층을 중심으로 오프라인 방문 빈도가 높아졌고, 1인 가구는 다이소·편의점 등 근거리 채널을, 자녀가 있는 가구는 대형마트를 중심으로 이용했습니다. 오프라인 매장은 단순한 구매 공간을 넘어 외식, 휴식, 여가를 함께 즐기는 복합문화공간으로 진화하고 있습니다.
작년과 올해 크게 성장한걸로 보여지는 다이소와 올리브영은 그 변화의 최전선에 있습니다. 다이소는 ‘구경하며 발견하는’ 탐색형 소비 공간으로 자리 잡았고, 올리브영은 매장 체험과 온라인 편의를 결합한 O4O 전략으로 이용자 충성도를 높였습니다. 소비자들은 여전히 오프라인에서 새로운 상품과 경험을 찾고 있습니다. 지금 가장 생생한 오프라인 쇼핑 트렌드를 확인하세요.
- 조사 내용:
- 전반적 오프라인 쇼핑 채널 이용 행태
- 주요 오프라인 채널 쇼핑 행태
- 다이소·올리브영, 오프라인 성공 요인 분석
- 조사 대상: 전국 만 20~69세 남녀 1,500명
- 조사 기간: 2025년 09월 29일 ~ 09월 30일
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