온라인 쇼핑 트렌드 리포트 2024
이런 점이 궁금하셨다면 리포트를 읽어보세요
- 알리·테무, 쿠팡·네이버 대비 이용률 얼마나 될까?
- 쿠팡·네이버에선 생활용품, 알리·테무에선? 플랫폼별 구매 품목 비교
- 가격·다양성 좋지만 배송·품질 불만족, 알리·테무 소비자 평가는?
알리·테무, 정말 쿠팡·네이버 위협할까? 소비자 평가 살펴보기
알리 익스프레스와 테무는 초저가를 앞세워 단기간에 국내 시장을 파고들었습니다. 이들이 국내 이커머스 지형에 어떤 영향을 미칠 것인가를 두고 다양한 기대와 분석이 쏟아지고 있죠. 동시에 중국 쇼핑 플랫폼 관련 소비자 민원이 늘면서 우려도 제기됩니다. 오픈서베이 조사에서도 소비자는 알리 익스프레스와 테무 제품의 저렴한 가격과 다양성에 만족한다고 답했지만, 배송과 품질 등 공통적인 불만족 요소 또한 발견되었죠.
올해 온라인 쇼핑 트렌드 리포트는 쿠팡·네이버쇼핑과 알리 익스프레스·테무를 함께 조사했습니다. 이용률 순위부터 구매 빈도와 같은 세부 이용 행태, 플랫폼별 만족도까지 생생한 소비자 트렌드를 확인할 수 있습니다. 특히 자세한 알리 익스프레스·테무 이용 행태를 알고 싶다면 이번 리포트를 놓치지 마세요. 알리 익스프레스·테무에서 구매하는 품목, 좋은 제품을 고르는 노하우, 이용을 주저하는 이유 등을 살펴볼 수 있습니다.
조사 내용: 전반적인 온라인 쇼핑 앱/웹 이용 행태 및 만족도 파악
조사 대상:
– 1차: 전국 만 15~69세 남녀 4,400명
– 2차: 주요 온라인 쇼핑 앱/웹 최근 1개월 내 구매자 1,200명(쿠팡, 네이버쇼핑, 알리 익스프레스, 테무 각 300명)
조사 기간: 2024년 4월 9일 ~ 10일
💡오픈서베이 트렌드 리포트 어떻게 만들어질까요?
2014년부터 발간된 오픈서베이 트렌드 리포트는 오픈서베이가 기획하고 쌓는 오리지널 데이터로 데이터스페이스를 활용해 만들어집니다. AI기반 리서치 플랫폼 데이터스페이스는 누구나 리서치를 할 수 있도록 리서치의 허들은 낮추고 데이터의 가능성을 확장하고 있습니다.
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