소비자 트렌드에 AI와 경험관리를 더하다, 오픈서베이 뉴스레터 리뉴얼 미리보기
오픈서베이는 뉴스레터를 통해 트렌드 리포트를 비롯한 데이터 기반 콘텐츠와 세미나 등 소식을 전해왔습니다. 2024년 오픈서베이 뉴스레터는 누구나 각자의 필요와 목적에 맞게 데이터를 실무에 활용할 수 있도록 돕기 위해 더욱 다양한 콘텐츠를 준비했습니다. 내용과 형식, 양쪽 모두 한층 풍부하게 리뉴얼한 오픈서베이 뉴스레터를 살펴보세요.
오리지널 데이터에 기반한 더 다양한 콘텐츠
오픈서베이는 2024년에도 소비자 데이터를 수집·분석하여 리포트를 제작하고, 이를 뉴스레터로 발송합니다. 오픈서베이 리포트는 오리지널리티, 최신성, 대표성을 갖춘 양질의 데이터에 기반합니다.
- 전문가가 기획·분석한 오리지널 데이터: 첫 장부터 마지막 장까지 오픈서베이 데이터 애널리스트가 직접 조사하고 분석한 데이터로 리포트를 구성합니다.
- 시장 현황을 반영하는 최신 데이터: 10년간 축적한 데이터를 바탕으로 시장의 변화를 빠르게 포착하여 리포트의 주제와 문항·보기를 업데이트합니다.
- 시장 대표성을 갖춘 데이터: 모든 조사는 성·연령·거주지역 등 한국 소비자의 인구 구성비를 고려하여 응답자를 모집하고, 필요시 해당 시장의 대표표본을 구성하여 조사 결과의 대표성을 확보합니다.
위와 같은 원칙 아래, 2024년 오픈서베이는 뉴스레터를 통해 전달하는 데이터 기반 콘텐츠의 종류와 형태를 더욱 확장합니다.
- AI 기술 적용한 웹 기반 데이터 분석 툴 제공
- 트렌드 리포트 요약 파트 확대
- 경험관리 리포트 신규 론칭
1) AI 기술 적용한 웹 기반 데이터 분석 툴 제공
2024년 트렌드 리포트는 실제 조사 데이터 일부를 공유합니다. 데이터스페이스에서는 통계 지식이나 관련 경험이 없어도 누구나 데이터 분석을 할 수 있습니다. 앞으로는 뉴스레터 및 트렌드 리포트에서 링크를 통해 데이터스페이스 분석 탭에 접속하여, 리포트 속 데이터를 직접 살펴보고 자유롭게 분석해 볼 수 있습니다. 설문 문항과 보기, 표본오차·신뢰수준과 같은 조사의 기초 정보를 확인할 수도 있습니다.
이에 더해, 데이터스페이스의 고급 분석 기능인 AI 기반 데이터 해석 챗봇 ‘오시스턴트’를 함께 제공합니다. 오시스턴트는 데이터 분석의 틀이 되는 질문과 그에 대한 답을 자동으로 생성합니다. 덕분에 초보자도 전문가가 데이터를 분석하는 방식과 생각의 흐름에 맞춰 데이터 분석을 시작할 수 있습니다.
2) 트렌드 리포트 내 ‘트렌드 요약’ 파트 확대
2024년 트렌드 리포트에서는 트렌드 요약 파트가 늘어납니다. 트렌드 요약 파트는 데이터 애널리스트가 전체 조사 결과 중 주요한 발견점을 짚어주는 부분입니다. 방대한 조사 결과를 압축하여 다양한 형태의 차트로 시각화하고 그 의미를 읽어주기 때문에, 활용도 및 만족도가 가장 높은 파트로 꼽히기도 합니다. 2024년에도 트렌드 리포트는 뉴스레터에서 가장 먼저 받아볼 수 있습니다.
3) 경험관리 리포트 신규 론칭
경험관리 리포트는 기업이 고객·사용자·임직원의 경험을 관리하는 방법을 실제 사례와 함께 분석합니다. 제품/서비스부터 브랜드·매장·앱 등 다양한 접점에서 경험을 측정하고 개선하기 위해 어떤 리서치 방법론을 활용할 수 있는지 자세히 살펴볼 수 있습니다. 주제에 따라 주요 기업의 NPS·속성 평가 등 지표를 비교·분석한 벤치마크 데이터를 포함하기도 합니다.
뉴스레터 디자인 리뉴얼 및 발송 메일 주소 변경
뉴스레터 구성 전면 리뉴얼
뉴스레터에 이전보다 다양한 콘텐츠를 담는 만큼, 지면 구성과 디자인 또한 가독성과 심미성을 높여 전면 리뉴얼했습니다.
- 뉴스레터에서 해당 주차에 발행되는 리포트의 요약을 살펴보고, 별도 다운로드 절차 없이 리포트를 열어볼 수 있습니다.
- 리포트 주제와 관련이 있거나 최근 2주간 오픈서베이 블로그에서 인기 있었던 콘텐츠를 선별하여 소개합니다.
- 각자의 필요와 관심에 맞는 콘텐츠를 추천받을 수 있도록 뉴스레터 구독 시 관심사를 선택할 수 있게 됩니다.
뉴스레터 발송 메일 주소 변경
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오픈서베이 뉴스레터는 2024년에도 양질의 데이터를 바탕으로 제작한 콘텐츠를 전하겠습니다. 오픈서베이 뉴스레터를 통해 시장을 소비자의 관점에서 이해하고, 실무에서 필요와 목적에 맞게 데이터를 활용하여 새로운 비즈니스 기회를 탐색할 수 있기를 바랍니다. 2024년 리뉴얼된 오픈서베이 뉴스레터는 아래 링크에서 구독할 수 있습니다.
오픈서베이 콘텐츠 마케팅 매니저
