플랫폼 기업, 오픈서베이 활용 고객 리서치 전략 세운다
플랫폼 기업이 내부 의사결정과 외부 인지도 향상을 위해 고객 리서치를 활용 중이다. 전략 수립에 있어 고객 수요를 즉각 반영하고 트렌드를 만들기 위함이다.
야놀자, 여기어때, 배달의민족, 어반베이스, 카카오 등 다수 플랫폼 기업은 오픈서베이를 이용해 고객 수요와 만족도 조사를 진행 중이다.
– 전자신문 (손지혜 기자) ‘플랫폼 기업, 오픈서베이 활용 고객 리서치 전략 세운다’ 中
오픈서베이 커뮤니케이션 매니저
