이런 점이 궁금하다면 리포트를 읽어 보세요
- ✅ 생성형 AI의 급격한 이용률 상승과 기존 검색 플랫폼의 지배력 약화
- ChatGPT 이용률은 15%p 상승해 과반을 넘겼으며 Gemini 이용 경험률도 3배 가까이 급증했습니다.
- 부동의 검색 채널 1위였단 네이버는 감소세를 보였고 카카오톡 같은 기존 채널 이탈도 뚜렷합니다.
- ✅ 생활 정보 탐색에서 업무·학업 중심의 생산적 정보 탐색으로의 이동
- 지식 습득을 위한 검색이 1위로 올라서며 생산성 중심의 검색 트렌드를 보입니다.
- 텍스트 중심의 고품질 정보 탐색 시 AI 검색 활용이 늘어납니다.
- ✅ 답변 실패 시에도 일반 검색 이탈 대신 AI 생태계 내에서 해결하려는 경향
- 원하는 답을 얻지 못할 때에도 AI 생태계 내에서 다른 방식을 시도합니다.
- 답변 실패 시 일반 검색 서비스로 돌아가는 비중이 감소하여 검색 프로세스의 구조적 변화를 보입니다.
익숙함보다 품질, ChatGPT와 Gemini가 바꾼 AI 검색 지도
생성형 AI의 급격한 성장이 소비자의 검색 지형을 뒤바꾸고 있습니다. 텍스트 기반의 고품질 정보 탐색이 늘어나며 ChatGPT와 Gemini 같은 AI 서비스의 이용률은 크게 상승한 반면 전통적인 포털 서비스의 입지는 약화되는 추세입니다. 이제 사람들은 단순한 생활 정보 탐색을 넘어 업무와 학업 등 생산적인 목적을 위해 AI를 적극적으로 활용하며, 지식 습득의 효율을 높이는 데 집중하고 있습니다.
질문의 기술이 고도화되면서 검색 프로세스 자체에도 변화가 나타나고 있습니다. 원하는 답변을 얻지 못했을 때 검색을 포기하거나 포털로 돌아가는 대신, 질문을 수정하거나 다른 AI 모델을 교차 활용하며 AI 생태계 안에서 답을 찾으려는 경향이 뚜렷합니다. AI 검색이 일상의 깊숙한 곳까지 파고든 현시점, 사용자들의 구체적인 이용 행태와 플랫폼 이동 흐름은 비즈니스 기회를 포착하는 데 중요한 단서가 됩니다. 지금 가장 생생한 AI 검색 트렌드를 확인하세요.
- 조사 내용: 검색 서비스 및 생성형 AI 검색 사용 행태
- 조사 대상:
- 2025년 3월 및 12월 각 1,000명씩 총 2,000명
- 10~50대 전국 거주 남녀, 성 X 연령(10세 단위) 수도권/비수도권 인구비례 할당하여 응답자 모집
- 조사 기간: 2025년 12월 9일 ~ 12월 10일
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2014년부터 발간된 오픈서베이 트렌드 리포트는 오픈서베이가 기획하고 쌓는 오리지널 데이터로 데이터스페이스를 활용해 만들어집니다. AI기반 리서치 플랫폼 데이터스페이스는 누구나 리서치를 할 수 있도록 리서치의 허들은 낮추고 데이터의 가능성을 확장하고 있습니다.
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