오픈서베이 완전정복 | Annual Report 2019

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오픈서베이 완전정복 | Annual Report 2019

2019년 오픈서베이는 고객 여러분의 사랑과 관심 덕분에 의미 있는 한 해를 보낼 수 있었습니다. 또한, 2020년에도 고객 여러분의 사랑에 보답하기 위한 새로운 제품과 서비스 론칭을 앞두고 있습니다. 2019년 한 해를 정리하고 새로운 도전을 알리는 ‘애뉴얼 리포트 2019(Annual Report 2019)’를 공개합니다.

오픈서베이 2019 완전정복

트렌드 리포트

Eat Buy Play를 주제로 한 23개 트렌드 리포트를 발행했습니다. 또한, 3만 5천 명의 마케터가 뉴스레터를 통해 오픈서베이 리포트를 함께 읽고 있습니다. 뷰티 카테고리는 영문 리포트와 심화 카테고리 리포트로도 발행했습니다.

미팅 & 세미나

2019년에도 소비자에 대한 고민이 있는 새로운 고객을 많이 만났습니다. 또한, 트렌드 세미나의 주제는 상반기 Share of wallet, 하반기 Eat buy play로 총 8회 열렸습니다. 더불어 하나의 조사를 깊이 들여다보는 월간 세미나는 총 10회 열렸습니다. 컨셉조사, U&A조사, 마켓맵 분석 등 다양한 리서치 방법에 대해 고객분들과 함께 공부했습니다.

제품 테스트

실시간으로 결과를 확인할 수 있는 오픈서베이 제품 테스트에 마케터의 반응이 뜨겁습니다. 또한, 2019년 한 해 동안 HUT(Home Use Test)를 위해 약 4,107개의 택배를 발송했고, 오프라인 제품 테스트를 위해 약 11,725명의 패널을 만났습니다.

바코드 설문 응답 기능 출시

실제로 구매한 제품을 더욱 정확하게 인증할 수 있도록 바코드 문항을 추가했습니다. 또한, 2020년에도 사진 응답, 방문 기록, 결제 기록과 같은 행태 데이터 수집을 계속 늘려갈 예정입니다.

오픈서베이 2020 완전정복

오픈서베이 글로벌(OPENSURVEY GLOBAL)

2020년부터 12개 언어로 47개 국가 소비자에게 질문할 수 있는 오픈서베이 해외조사를 본격적으로 시작합니다. 오픈서베이의 웹·앱을 동일하게 이용하면서, 국내 조사 결과와 함께 해외 조사 결과까지 손쉽게 비교·분석할 수 있습니다.

오픈 애널리틱스(OPEN ANALYTICS)

오픈서베이 결과페이지가 OPEN ANALYTICS로 재탄생합니다. 통계 분석 툴 SPSS가 없어도 전문가 수준의 데이터 분석을 할 수 있습니다. 또한, 설문 결과를 PPT 결과 보고서 형태로 다운로드받아서 더욱 손쉽게 리포트를 제작할 수 있습니다. 이외에도 외부 데이터 업로드, 변수 조합 등 여러 기능을 지원할 예정입니다. 오픈 애널리틱스는 2020년 2분기 내 출시 예정입니다.

OPENSURVEY Annual Report 2019

Annual Report 2019는 위 내용 외에도 구성원 소개 내용도 담고 있습니다. 함께 리서치 프로젝트를 진행하는 어카운트 매니저와 오픈서베이를 만들어가고 있는 제품 개발팀을 만나보세요! 참고로 아래에는 소개되고 있지 않지만 오픈서베이를 함께 만들어가는 많은 구성원분들이 있답니다. 🙂