브랜드 플래닝 위한 필수 데이터 확보 방법, 오픈서베이 U&A 조사 텍스트북

브랜드 플래닝 위한 필수 데이터 확보 방법, 오픈서베이 U&A 조사 텍스트북

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브랜드 플래닝을 위한 U&A 조사, 기업별 구체적인 진행 상황 예시 있을까?
시장 성숙도에 따른 응답자 설정 방법 등 U&A 조사 시 꼭 체크해야 할 사항은?
스캐터 차트·브랜드 퍼널 분석 등 대표적인 U&A 조사 결과 분석 방법 알아보기

오픈서베이 U&A 조사 텍스트북 출시

U&A 조사는 고객의 사용 행동(Usage)과 태도(Attitude)를 파악하는 조사입니다. 이를 통해 소비자에 대한 이해를 높이고 소비자 중심으로 브랜드 플래닝을 하기 위함입니다. 그런데 처음 소비자 조사를 하는 기업에서 물어본다면, U&A 조사는 다른 기업들이 가장 많이 진행하는 조사이자 가장 기본적인 리서치로 활용되는 조사라고 답할 겁니다. 이 설명이 U&A 조사의 중요성과 필요성을 통감하는데 더욱 효과적일 수 있기 때문입니다.

이는 오픈서베이 내부 데이터를 통해서도 확인할 수 있습니다. 지난 20년 1월 ~ 22년 4월까지 진행된 프로젝트 중 U&A 조사이거나 U&A 문항이 포함된 경우는 무려 32%에 달합니다. 이는 전체 프로젝트의 약 ⅓ 수준으로 브랜드인덱스·컨셉평가 등 다른 대표적인 조사 유형과 비교해도 압도적으로 높은 수치입니다. 그만큼 많은 기업에서 고객의 U&A를 궁금해한다는 걸 알 수 있죠. U&A 조사를 많이 진행하는 산업군 또한 식음료·소비재·통신뿐 아니라 가전·IT·유통·엔터 등 매우 다양합니다.

이에 오픈서베이는 2022년 5월 텍스트북 주제로 ‘U&A 조사’를 꼽았습니다. <오픈서베이 U&A 조사 텍스트북>을 통해 U&A 조사란 무엇인지를 살펴보고, U&A 조사를 해야 하는 이유와 기업별 사례, U&A 조사 전 꼭 체크해야 할 사항, 대표적인 U&A 조사 결과 분석 방법에 대해 알아보시기 바랍니다.