이런 점이 궁금하다면 리포트를 읽어 보세요
- ✅ 편의점 이용, ‘가볍게 자주’에서 ‘덜 가도 더 쓰는’ 소비로의 전환
- 편의점 이용률은 하락 중이나 1회 평균 지출 금액은 매년 꾸준히 상승하며 객단가 중심의 성장을 보입니다.
- 4명 중 3명은 편의점은 비싸다고 인식하며 번들(1+1) 등 프로모션 중심의 소비가 뚜렷해지고 있습니다.
- ✅ 식료품 중심에서 생활밀착형 서비스로의 과감한 영역 확장
- 일회용품·상비약 등 생활용품과 택배·ATM 등 편의서비스 이용 비중이 전 연령대에서 증가했습니다.
- 특히 GS25와 CU는 다양한 상품군과 단독 PB 제품을 강화하며 독보적인 경쟁력을 구축하고 있습니다.
- ✅ 앱 기반의 스마트 쇼핑 정착과 신제품에 열광하는 얼리어답터의 등장
- 30~50대 남성을 중심으로 편의점 앱 설치율이 높아지고 있습니다.
- 세븐일레븐과 이마트24 앱은 고관여 얼리어답터 비중이 높아 신제품 초기 반응을 확인하기 유용한 채널로 부상했습니다.
비싸도 간다, 편의점의 핵심 무기가 된 오프라인 접근성
일상 속 가장 가까운 소비 채널인 편의점은 ‘가볍게 자주 들르는 곳’에서 ‘한 번에 더 많이 쓰는 곳’으로 변모하고 있습니다. 최근 이용률과 방문 빈도는 하락세이나, 1회 평균 지출 금액은 매년 꾸준히 상승하며 소비 패턴이 재편되는 흐름이 확인됩니다. 비싼 가격 인식에도 불구하고 구매자의 84.1%는 대체 채널을 찾기 어렵다고 응답해, 편의점은 독보적인 오프라인 접근성을 가진 핵심 채널로 공고히 자리매김 하고 있습니다.
채널의 역할 또한 다층화되고 있습니다. 식료품 중심의 구매는 여전하지만 생활용품과 편의서비스 이용 비중이 전 연령대에서 작년 대비 증가하며 일상의 모든 필요를 해결하는 공간으로 확장하고 있습니다. 특히 30~50대 남성을 중심으로 편의점 앱 설치율이 유의미하게 성장하고 있으며 편의점 앱은 단순 프로모션 확인을 넘어 재고 조회나 예약 주문 등 실질적인 구매 편의를 제공하는 도구가 되고 있습니다. 지금 가장 확실한 편의점 트렌드를 확인하세요.
- 조사 내용: 편의점 이용 행태
- 조사 대상:
- 1차: 만 15~59세 전국 거주 남녀, 1,203명: 성 X 연령(5세 단위) 인구비례 할당하여 응답자 모집
- 2차: 최근 1년 내 편의점에서 물건/서비스 구매 경험자, 1,000명
- 조사 기간: 2026년 01월 28일 ~ 02월 02일
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