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#설문조사
Research tips
해외 현지 소비자 조사 전 꼭 확인해봐야 할 사항 7가지
기업들이 해외 조사 관련 문의를 할 때 자주 묻는 질문과 그에 대한 답변을 정리했습니다. 이를 통해 해외 현지 소비자 조사
2022-06-14
News
품의서 한 번으로 빠르게 조사 시작하는 방법, 오픈서베이 애자일 패키지 출시
조사는 하루면 되는데, 2주나 걸리는 품의서 결재 라인을 매번 거쳐야 할까? 오픈서베이 애자일 패키지를 통해 복잡한 내부 프로세스를 최소화할 수
2021-09-07
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‘4조 규모’ 캠핑 시장 잡기 위해 알아야 할 캠핑족 소비 트렌드 3가지
국내 캠핑 시장 규모는 연 4조 원에 달하며, 연간 캠핑 인구는 700만 명 이상입니다. 이에 오픈서베이는 캠핑족 소비 트렌드 조사를
2021-09-01
Research tips
‘이유’를 알려주지 않는 불완전한 조사? NPS 관련 오해 바로잡기
‘이유’를 알려주지 않는 불완전한 조사? NPS 관련 오해 바로잡기를 위해 NPS에 대한 대표적인 오해 3가지를 바로잡는 시간을 가져보겠습니다.
2021-08-25
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CX 관리를 위한 만족도 조사 유형 5가지
만족도 조사는 CX 관리에 유용한 고객 피드백 창구입니다. 크게 CSAT 조사, 고객 이탈 설문조사, CES 조사, PoC 설문조사, NPS 조사
2021-08-12
Research tips
고객 피드백을 얻는 효율적인 방법
고객 피드백을 얻는 방법은 다양합니다. 최근에는 코로나19로 인해, 서비스 제공 뿐만 아니라 피드백 역시 비대면으로 듣는 방식이 각광받고 있습니다. 그중에서도
2021-08-12
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오픈서베이 UX 리서치 트렌드 리포트 2021 출시
오픈서베이 UX 리서치 트렌드 리포트 2021은 국내 IT회사 및 유관 업종 종사자들이 UX 리서치를 시행하는 현황과 사용하는 툴, 구체적인 목적,
2021-05-26
Research tips
설문 초보자가 알아야 할 문항 작성 가이드 5가지 | 설문조사 기초 노하우 ④
A사 제품을 쓰는 가장 큰 이유가 알고 싶을 땐 어떻게 물어야 할까요? 원하는 응답 수집을 위한 문항 작성 가이드에 대해
2021-03-17
Research tips
더욱 정확한 응답을 받기 위한 주의사항 5가지 | 설문조사 기초 노하우 ③
똑같은 질문을 하더라도 응답자가 성실하고 정확한 답변을 할 수 있도록 친절하고 치밀하게 문항을 구성해야 합니다.
2021-03-10
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