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Research tips
구글폼에는 없는 전문적인 서베이 툴의 필수 조건 3가지
구글폼을 대체할 툴을 찾고 있다면? 좋은 서베이 툴이 꼭 갖춰야 할 요건 3가지를 살펴봅니다.
2022-12-20
Research tips
구글폼으로 소비자 조사 할 때 일어날 수 있는 문제 4가지
구글폼은 가장 널리 사용되는 서베이 툴이지만, 소비자 조사를 하기엔 아쉬운 점이 많아요.
2022-12-08
Research tips
고객 피드백 잘 수집하기 위한 CX 지표 6가지
고객에게 어떤 피드백을 받을지 막막했던 적이 있나요? 피드백을 수집하는 목적에 따라 실무에서 활용할 수 있는 6가지 CX 지표와 설문조사를 소개합니다.
2022-12-02
Research tips
응답자가 거짓말을 하진 않을까? 신뢰할 수 있는 조사를 하는 방법
사람들이 설문조사에서 거짓말을 하면 어떻게 해야 할까요? 애초에 사람들은 왜 설문에 참여해주는 걸까요? 오픈서베이가 신뢰할 수 있는 조사 결과를 얻는
2022-11-11
Research tips
자녀 유무부터 구매 경험까지, 설문조사에서 특정 조건의 응답자 찾는 법
소비자 조사에서 성별/연령은 물론, 거주지와 자녀 유무까지, 이렇게 상세한 조건은 어떻게 맞출 수 있을까요? 이번에는 소비자 조사에서 특정 조건의 응답자를
2022-10-14
Research tips
누구에게 설문을 보내야 할까? 소비자 조사 대상 결정하는 방법
응답자 구성은 조사 목적에 따라 달라져야 합니다. 아무한테나 물어봐서는 필요한 데이터를 얻을 수 없어요. 그래서 조사 대상자 설정은 소비자 조사에서
2022-10-07
Research tips
설문조사로 고객과 세일즈 기회를 잡는 방법
고객과 세일즈 기회를 잡기 위해 할 수 있는 세일즈 사전 설문조사(pre-sales survey)에 대해 살펴봅니다.
2022-08-19
Research tips
B2B 마케터가 할 수 있는 주요 만족도 조사 2가지
B2B 기업의 대표 마케팅 활동인 뉴스레터와 웨비나 운영에서 할 수 있는 만족도 조사를 살펴봅니다.
2022-08-05
Research tips
CX 관리를 위한 설문조사 툴을 고를 때 반드시 확인해야 할 기능 4가지
CX 관리를 위한 설문조사 툴을 고를 때 반드시 확인해야 할 4가지 기능을 소개합니다
2022-07-22
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