오픈서베이 블로그 - 소비자에 대한 이해를 돕습니다.

with 코로나 시대의 뷰티 기업이 뷰티 카테고리 리포트를 꼭 알아야 할 이유

오픈서베이는 뷰티 관련 모든 기업들이 전문적인 뷰티 소비자 데이터를 부담 없이 활용할 수 있도록 뷰티 카테고리 리포트 2021을 출시했습니다

브랜드 경험(BX), 고객 경험(CX), 사용자 경험(UX) 트렌드를 읽고, 실무에서 오해 없이 소통하기 위한 방법을 알아봅니다.

‘덕력이 국력’이라며 관심있는 주제가 있으면 주저 없이 찾아보는 오픈서베이 김아영 매니저는 오픈서베이를 통해 몰랐던 자신의 모습을 발견했다고 말합니다.

평소 운동을 한다는 20~50대 남녀에게 운동하는 주된 장소를 물었더니, 집에서 홈트레이닝을 한다는 응답이 절반 가까이 나왔습니다.

조사는 하루면 되는데, 2주나 걸리는 품의서 결재 라인을 매번 거쳐야 할까? 오픈서베이 애자일 패키지를 통해 복잡한 내부 프로세스를 최소화할 수 있습니다.

건강관리 트렌드 리포트 2021은 실천하고 있는 식단관리 방법, 홈트레이닝 등 운동 경험, 건강기능식품 정보 습득 및 구매 채널 등을 다루고 있습니다.

오픈서베이 피드백 팀은 만족도 조사의 기본적인 내용을 담은 ‘만족도 조사 가이드’를 무료 출간했습니다. 가이드에는 만족도 조사를 설계할 시 필수 고려사항, 결과 데이터 분석 및 활용 방법 등의 내용을 담았습니다.

국내 캠핑 시장 규모는 연 4조 원에 달하며, 연간 캠핑 인구는 700만 명 이상입니다. 이에 오픈서베이는 캠핑족 소비 트렌드 조사를 진행했습니다.

케이팝 팬덤 트렌드 리포트 2021를 중심으로 케이팝 팬덤은 도대체 누구인지, 어떤 생각을 하는지, 어떻게 행동하는지 등을 세세하게 알아봅니다.

IT 대기업에서 만든 온라인 설문조사 툴, 구글 폼과 네이버 폼을 비교합니다. 둘 다 비즈니스 생산성 소프트웨어 모음에 포함돼 있다는 특징이 있습니다. 사용자에게는 무료로 사용할 수 있다는 장점이 있지만 전문적인 설문조사 툴로선 아쉽습니다.

국내에서도 자주 사용되는 해외 온라인 설문조사 툴 두 개를 소개합니다. 바로 서베이몽키와 타입폼인데요. 각각의 기능, 가격, 결과 분석 파트를 비교했습니다. CX 관리를 위한 툴을 설명하는 참고자료로 읽어주세요.

‘이유’를 알려주지 않는 불완전한 조사? NPS 관련 오해 바로잡기를 위해 NPS에 대한 대표적인 오해 3가지를 바로잡는 시간을 가져보겠습니다.