PMF 서베이의 기본 개념부터 이메일 관리 툴인  Superhuman의 사례를 통해 PMF를 잘 분석하고 활용하는 방법까지 소개합니다.

구매 · 서비스 이용 · 고객 지원 단계에서 진행할 수 있는 만족도 조사 사례 12가지를 소개해드립니다.

NPS·CSAT·CES의 특징과 조사 팁을 한 번에 소개합니다.

CES 조사의 대표 특징과 조사에 필요한 3가지 노하우와 알아야 할 사항을 소개합니다.

비대면 정성조사, 짧고 간결한 설문, 고객자문단, UX 리서치 등 2022년 마케터가 꼭 알아야 할 리서치 트렌드 6가지를 만나봅니다.

CSAT 조사의 특징과 조사 진행 시 활용 가능한 4가지 노하우를 소개합니다.

NPS 조사 시 활용할 수 있는 3가지 노하우에 대해 소개합니다.

만족도 조사의 대표적인 조사인 NPS에 대해 소개합니다.