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FEATURED POST
데이터 시각화란? 시각화 툴 추천 등 자주 하는 질문 총정리 [FAQ]
데이터 시각화 초보자를 위한 툴 소개와 상황별 차트 선택 가이드를 살펴보세요.
2023-11-20
FEATURED POST
개인정보·문항 유형? 고객 설문조사할 때 자주 하는 질문 5가지 [FAQ]
개인정보·문항 로직 등 설문조사에 관해 자주 하는 질문 5가지를 정리했습니다.
2023-11-08
FEATURED POST
우리 고객은 왜 설문조사에 참여하지 않을까? CX 설문조사 트렌드 살펴보기
기업이 고객의 피드백을 수집하는 방법과 이에 대한 소비자 의견을 살펴봅니다.
2023-10-31
FEATURED POST
제로파티 데이터 정제 기준과 데이터 품질에 대한 오해 3가지
데이터 정제 전 꼭 체크할 사항과 데이터 정제 대표 예시를 알아봅니다.
2023-10-06
FEATURED POST
제로파티 데이터 수집을 위한 설문 전에 꼭 알아야 할 사항 4가지
좋은 제로파티 데이터를 얻기 위해서는 좋은 설문 설계가 반드시 필요합니다.
2023-09-06
Research tips
설문조사 문항은 객관식이 좋다? | 설문조사 기초 노하우 ⑤
좋은 질문을 해야 좋은 답변을 얻을 수 있습니다. 고객의 솔직하고 의미있는 의견을 수집하고 싶다면 설문조사 문항을 체계적으로 설계해야 합니다. 설문조사
2024-10-15
Research tips
필수가 된 데이터 역량, 올인원 플랫폼으로 리서치 실습한 대학 사례
실무에 필요한 데이터 역량을 실습한 수업 사례를 소개합니다.
2024-10-11
Research tips
구글 폼 사용하면 개인정보 유출 위험이 있나요?
안전한 설문조사를 위한 개인정보 보호 방법을 알아봅니다.
2024-10-10
Research tips
2개월에서 5일로, 리서치 내재화로 의사결정 속도 높인 SK매직 [Customer Story]
빠르고 효율적인 데이터 기반 의사결정, 리서치 내재화를 통해 이룬 사례를 살펴보세요.
2024-10-10
Research tips
피드백 기반 경험 관리(CFM) 최신 트렌드
피드백 기반 고객 경험 관리의 트렌드를 세 키워드로 알아봅니다.
2024-10-08
Research tips
정성조사의 대표적인 유형 3가지를 알아보자! FGI vs. FGD vs. IDI
FGI, FGD, IDI의 개념과 차이를 살펴봅니다.
2024-09-30
Research tips
Action : 고객 경험 개선을 위한 결과 활용 및 체계 수립 방안
고객 경험 개선을 위한 결과 활용 및 체계 수립 방안에 대해 살펴봅니다.
2024-09-19
Research tips
설문조사 방법 대표적인 3가지와 장단점 알아보기
비즈니스 성공을 돕는 대표적인 설문조사 방법 3가지를 소개합니다.
2024-09-13
Research tips
Analyze : 고객 피드백 데이터 분석으로 인사이트 도출하는 법
CFM 프로세스에서 수집한 고객 피드백을 효과적으로 가공하고 분석하는 방법을 알아봅니다.
2024-09-03
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