Skip to content
News
Trend report
Article
Research tips
Product & AI
Customer stories
Event
FEATURED POST
설문 문항 수가 많으면 좋은 응답 데이터를 얻을 수 없는 이유
모바일 시대의 소비자가 기대하는 경험의 표준이 달라지며 설문 문항 수 감소 트렌드가 나타나고 있습니다.
2023-03-30
FEATURED POST
앞서가는 기업이 정성조사를 많이 하는 이유는 뭘까?
팬데믹으로 억눌린 정성조사 수요가 폭발했다는 분석이 많지만, 다른 요인에 대해서도 살펴볼 필요가 있습니다.
2023-03-23
FEATURED POST
설문조사 주관식 응답 분석 방법, 문항 유형별로 알아보기
설문조사 후 숫자형·문자형 주관식 응답 데이터 분석하는 방법을 알아봅니다.
2023-03-16
FEATURED POST
디지털 네이티브 기업은 왜 사내에 UXR 조직을 신설하는 걸까?
디지털 네이티브 기업의 UXR 활용 전략을 엿보면 우리 기업에 알맞은 전략을 계획할 수 있습니다.
2023-03-14
FEATURED POST
컨셉 테스트 등 설문 결과 데이터에 AI 기술을 적용할 수 있을까?
AI가 수많은 컨셉 평가 데이터를 학습해서 새로운 컨셉 문구의 평가 결과를 예측할 수 있습니다.
2023-03-09
Research tips
우리만 안 하고 있나? 기업별 고객 경험관리 실태 분석 [+성공 사례]
대기업에서 특히 많이 하는 경험관리 조사에는 무엇이 있을까요?
2024-03-26
Research tips
유한킴벌리 맘큐 앱이 VoC를 5배 더 수집하게 된 비결 [Customer Story]
브랜드 몰을 고객 참여 플랫폼으로 확장해 VoC를 수집하고 제품을 개선한 사례를 살펴보세요.
2024-03-18
Research tips
쿠팡·컬리 등 실제 사례로 보는 이커머스 CX 관리 실전 프로세스
주요 식료품 이커머스 플랫폼 분석 사례를 통해 고객 경험관리 프로세스를 살펴봅니다.
2024-02-21
Research tips
총괄 CX팀 중심 고객 경험관리, 패션 유통사 혁신 사례 [Case Study]
여러 유통 채널과 개별 브랜드의 고객 경험 관리를 총괄 CX 부서 중심으로 통합한 사례를 살펴보세요.
2024-02-08
Research tips
높은 보안 인프라 기반 고객 경험관리, 금융사 A 혁신 사례 [Case Study]
보안 걱정으로 고객 경험관리를 망설였던 금융사라면 꼭 읽어보세요.
2024-01-25
Research tips
D2C 기업의 디지털 경험관리 플랫폼 구축 사례 [Case Study]
지금까지 고객 만족도를 그저 파악하는 데 그쳤다면 아티클을 꼭 읽어보세요.
2024-01-10
Research tips
데이터 시각화란? 시각화 툴 추천 등 자주 하는 질문 총정리 [FAQ]
데이터 시각화 초보자를 위한 툴 소개와 상황별 차트 선택 가이드를 살펴보세요.
2023-11-20
Research tips
개인정보·문항 유형? 고객 설문조사할 때 자주 하는 질문 5가지 [FAQ]
개인정보·문항 로직 등 설문조사에 관해 자주 하는 질문 5가지를 정리했습니다.
2023-11-08
Research tips
우리 고객은 왜 설문조사에 참여하지 않을까? CX 설문조사 트렌드 살펴보기
기업이 고객의 피드백을 수집하는 방법과 이에 대한 소비자 의견을 살펴봅니다.
2023-10-31
글 페이지 매김
Prev
1
…
12
13
14
15
16
17
18
…
27
Next
