Skip to content
News
Trend report
Article
Research tips
Customer stories
Event
Team
FEATURED POST
제품 경험 (PX) 관리, 반짝인기 아닌 재구매율 높이는 최선의 방법
최근 제조사를 중심으로 주목받는 PX 개념과 관리 방법에 대해 알아봅니다.
2023-06-12
FEATURED POST
신제품 가격 조사, Price Sensitivity Meter 개념 정리 [+문항 템플릿]
신제품 가격 책정 시 자주 활용하는 PSM 조사의 문항 작성 및 결과 분석 방법을 알아봅니다.
2023-06-07
FEATURED POST
우리 제품에 꼭 맞는 UX 리서치 대상자 찾는 방법
알맞은 UX 리서치 대상자를 선정하고 모집하는 방법을 살펴봅니다.
2023-05-15
FEATURED POST
CX팀 운영을 처음 시작하는 기업이 자주 하는 질문 5가지
CX팀 운영에 앞서 경험 관리 업무를 어떻게 정의하고 있나요?
2023-05-09
FEATURED POST
성공적인 UX 리서치를 위해 리서처가 주의해야 할 4가지
실무자들이 입을 모아 말하는 UX 리서처가 꼭 기억해야 할 4가지를 살펴봅니다.
2023-04-27
Research tips
우리만 안 하고 있나? 기업별 고객 경험관리 실태 분석 [+성공 사례]
대기업에서 특히 많이 하는 경험관리 조사에는 무엇이 있을까요?
2024-03-26
Research tips
유한킴벌리 맘큐 앱이 VoC를 5배 더 수집하게 된 비결 [Customer Story]
브랜드 몰을 고객 참여 플랫폼으로 확장해 VoC를 수집하고 제품을 개선한 사례를 살펴보세요.
2024-03-18
Research tips
쿠팡·컬리 등 실제 사례로 보는 이커머스 CX 관리 실전 프로세스
주요 식료품 이커머스 플랫폼 분석 사례를 통해 고객 경험관리 프로세스를 살펴봅니다.
2024-02-21
Research tips
총괄 CX팀 중심 고객 경험관리, 패션 유통사 혁신 사례 [Case Study]
여러 유통 채널과 개별 브랜드의 고객 경험 관리를 총괄 CX 부서 중심으로 통합한 사례를 살펴보세요.
2024-02-08
Research tips
높은 보안 인프라 기반 고객 경험관리, 금융사 A 혁신 사례 [Case Study]
보안 걱정으로 고객 경험관리를 망설였던 금융사라면 꼭 읽어보세요.
2024-01-25
Research tips
D2C 기업의 디지털 경험관리 플랫폼 구축 사례 [Case Study]
지금까지 고객 만족도를 그저 파악하는 데 그쳤다면 아티클을 꼭 읽어보세요.
2024-01-10
Research tips
데이터 시각화란? 시각화 툴 추천 등 자주 하는 질문 총정리 [FAQ]
데이터 시각화 초보자를 위한 툴 소개와 상황별 차트 선택 가이드를 살펴보세요.
2023-11-20
Research tips
개인정보·문항 유형? 고객 설문조사할 때 자주 하는 질문 5가지 [FAQ]
개인정보·문항 로직 등 설문조사에 관해 자주 하는 질문 5가지를 정리했습니다.
2023-11-08
Research tips
우리 고객은 왜 설문조사에 참여하지 않을까? CX 설문조사 트렌드 살펴보기
기업이 고객의 피드백을 수집하는 방법과 이에 대한 소비자 의견을 살펴봅니다.
2023-10-31
글 페이지 매김
Prev
1
…
11
12
13
14
15
16
17
…
26
Next
