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FEATURED POST
UX 리서치 실무자가 가장 많이 하는 질문 6가지 [FAQ]
UX 리서치에 관해 자주 하는 질문 6가지를 정리했습니다.
2023-08-30
FEATURED POST
가장 쉽게 풀어 쓴 브랜드 경험 (BX) 관리의 기본 개념과 유형
브랜드 경험 관리에 대한 구체적인 정의와 관리 목적, 그리고 유형에 대해 알아봅니다.
2023-08-02
FEATURED POST
대기업·스타트업 UX 리서치 실무자의 업무 방식 및 환경 비교
다른 회사는 UX 리서치를 어떻게 하고 있을까요? 실무 트렌드를 살펴봅니다.
2023-08-02
FEATURED POST
가장 쉽게 정리한 UX 리서치 종류 및 상황별 선택 기준
성공적인 UX 리서치를 위해선 첫 단계인 '적절한 방법론 선택'부터 잘 해야 합니다.
2023-07-05
FEATURED POST
제품 경험 (PX) 관리, 반짝인기 아닌 재구매율 높이는 최선의 방법
최근 제조사를 중심으로 주목받는 PX 개념과 관리 방법에 대해 알아봅니다.
2023-06-12
Research tips
Signal : 주요 고객 피드백의 종류 및 수집 방안 Best Practice
고객 피드백 관리를 위해 수집하는 고객 시그널 종류, 양질의 데이터 수집 전략을 알아봅니다.
2024-08-20
Research tips
설문지 작성법, 가장 흔한 실수 5가지 예시 [+핵심노트 다운로드]
설문조사, 좋은 질문을 해야 좋은 답변을 얻을 수 있습니다.
2024-08-13
Research tips
CFM(Customer Feedback Management)의 정의 및 프레임워크
고객 의견을 수집 및 분석해 비즈니스 의사결정에 적극 활용하는 '고객 피드백 관리'에 대해 알아봅니다.
2024-08-06
Research tips
고객 데이터 더 안전하게 관리하려면? 임직원 접근 권한 세분하기
기업 규모가 크고 임직원의 수가 많을수록, 데이터 보호와 활용의 양립은 까다로운 과제가 됩니다.
2024-07-30
Research tips
소비자 지갑을 여는 핵심 기능은? 기능별 중요도와 우선순위 파악하는 법
제품 기능별 구매 영향력과 가치를 따져 제공 여부를 결정할 수 있습니다.
2024-07-26
Research tips
“{이름}님, 안녕하세요!” CX 핵심, 개인화 설문 만드는 방법
CX 핵심은 개인화, 고객 한 명 한 명에게 꼭 맞는 설문지를 만들어 보세요.
2024-07-19
Research tips
사용자에게 직접 물어보는 앱 성과, UX 실무 Q&A 정리
사용자 경험관리에 관한 리서치 전문가의 답변을 확인해 보세요.
2024-07-11
Research tips
지난번 조사 결과 어딨지? 기업이 데이터를 활용하지 못하는 이유
흩어진 데이터를 한 데 모아 자산화해 보세요.
2024-07-11
Research tips
설문조사로 브랜드 점검하고 마케팅 전략 수정한 기업 사례 3가지
비즈니스 상황별 적합한 조사 유형과 결과 활용법을 살펴보세요.
2024-07-05
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